Cette étape intervient après la conclusion des accords commerciaux ; ces accords sont précédés par la définition d'un macro planning calendaire du projet devant être réalisé entre le Client et ST2I.

Le but de cette étape est de définir avec le maximum d’informations l’ensemble des fonctions devant être réalisées par le logiciel afin d’en déduire les principaux choix de paramétrage mis en œuvre pour satisfaire les attentes du Client. La revue d’analyse des besoins sera le résultat d’un à plusieurs entretiens donnant lieu à la rédaction du document ‘Revue d’analyse des besoins’.

L’atelier pilote se décompose en 4 étapes :

L’installation d’une distribution standard du logiciel,
Le prototypage afin de paramétrer et de tester le logiciel selon les choix définis dans la ‘revue d’analyse des besoins’. Cette étape permettra le cas échéant de délimiter précisément les éventuelles adaptations devant être apportées au système,
La création d’un environnement de test constitué ou non d’une reprise partielle des données actuelles de production,
Les tests utilisateurs pour valider ce paramétrage standard (validant la fin de l’atelier pilote). 

Cette étape correspond à la mise en œuvre des adaptations définies lors de l'atelier pilote et/ou antérieurement. Ces adaptations peuvent aller de la simple modification d'état à l'adjonction des modules spécifiques décrits dans les annexes du document ‘Revue d’analyse des besoins’.

La finalisation a pour objet de valider ces adaptations. Elle consiste en outre à :

Former les utilisateurs,
Générer l’environnement de production,
Procéder aux reprises de données.

Une fois la cohérence des données reprises validée, le démarrage en mode réel est le résultat des étapes précédentes.